Az üzleten kívüli értékesítési forma speciális, a hagyományostól eltérő kereskedelmi forma. Ilyen esetben nem kereskedelmi egységben, azaz boltban, vagy üzlethelyiségben […]

Előfordulhat, hogy a panaszt a vállalkozás elutasítja. Két dolgot tehetünk ebben az esetben, beírhatunk a Vásárlók Könyvébe, vagy az elutasítást

A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége és annak tagszervezetei a működésük során tapasztalt problémák megoldása érdekében levélben fordultak a Nemzeti Fejlesztési

Nem azt a minőséget kaptuk, amit vártunk? Nem annyit fizettünk, amennyi az árcédulára volt írva? Kevesebbet adott vissza a pénztáros?

Az Európai Unió és az Amerikai Egyesült Államok közötti kereskedelmi egyezmény tervezete több tekintetben is érinti a fogyasztóvédelmet és néhány

A fogyasztó egy német vállalkozástól internetes honlapján keresztül rendelt egy fejhallgatót, amit hosszú várakozást követően postán meg is kapott. A

Kétszázezerért vette, cseh billentyűzettel kapta meg a fogyasztó a laptopot. Panaszt tett, szóba sem álltak vele: már felbontotta a csomagolást,

Két év garancia van rá – mondták az egyszeri panaszosnak, aki örült, milyen jól járt. A szája azonban már legörbült,

„Vízálló telefont vettem. Két hónapig nem látott vizet, jól is működött. Eljött azonban a fürdés pillanata. Ahogyan kell, minden bemenetet

A FEOSZ legutóbb 2013-ban végzett nagy karácsonyi webáruház tesztet. Kíváncsiak voltunk arra, hogy azóta történtek-e változások. Időközben bekövetkezett jogszabály-változás is,