2026. május 20-21-én a BEUC, az Európai Fogyasztói Szervezet – 27 országból 29 tagszervezettel együtt – panaszt nyújtott be az Európai Bizottsághoz és az illetékes nemzeti hatóságokhoz a Meta, a TikTok és a Google ellen, amiért nem kezelik megfelelően a pénzügyi csaló hirdetések terjedését platformjaikon, ahogyan azt az EU Digitális Szolgáltatásokról szóló jogszabálya (DSA) előírja. A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége is részt vesz ebben a munkában.
2025 decembere és 2026 márciusa között a BEUC és fogyasztóvédelmi szervezetek 13 országban közel 900 olyan hirdetést jelentettek, amelyek feltehetően sértik az uniós jogot. Ezek közül a platformok csupán a hirdetések 27%-át távolították el a bejelentések alapján, míg a jelentések 52%-át elutasították vagy figyelmen kívül hagyták. Ez azt jelenti, hogy több száz pénzügyi csalás továbbra is aktív, havonta több mint 200 millió európai fogyasztót ér el, és további pénzügyi veszteségeket, illetve egyéb károkat okozhat.
A fogyasztóvédelmi szervezetek arra kérik az Európai Bizottságot és a Nemzeti Digitális Szolgáltatási Koordinátorokat (DSC-ket), Magyarországon a Nemzeti Média és Hírközlési Hatóságot, hogy vizsgálják ki, milyen intézkedéseket tett a Meta, a TikTok és a Google a pénzügyi csalásokkal kapcsolatos rendszerszintű kockázatok mérséklésére, és kötelezzék őket a DSA ( Digitális Szolgáltatásokról szóló irányelv) betartására. Tartós meg nem felelés esetén a Bizottságnak bírságokat kellene kiszabnia.
Agustín Reyna, a BEUC főigazgatója szerint: „A Digitális Szolgáltatásokról szóló jogszabály értelmében a Metának, a TikToknak és a Google-nek hatékony mechanizmusokat kell működtetnie a csaló hirdetések elleni fellépésre és a fogyasztókat érintő kockázatok csökkentésére. Kutatásunk sajnos riasztó eltéréseket mutat aközött, amit ezek a platformok állítanak, és ami a valóságban történik. A Meta, a TikTok és a Google nemcsak hogy nem távolítja el proaktívan a csaló hirdetéseket, hanem a bejelentett csalások esetén is alig tesz lépéseket. Elengedhetetlen, hogy a Metát, a TikTokot és a Google-t felelősségre vonják. Ha nem kezelik a platformjaikon terjedő pénzügyi csalásokat, a csalók továbbra is naponta milliószámra érhetik el az európai fogyasztókat, és emberek százai vagy ezrei veszíthetnek el több száz vagy akár több ezer eurót csalások miatt.”
A BEUC és tagszervezetei által összegyűjtött bizonyítékok tovább növelik azon bizonyítékok már eddig is jelentős mennyiségét, amelyek azt mutatják, hogy ezek a platformok nem kezelik kielégítő módon a pénzügyi csaló hirdetéseket.
A bizonyítékgyűjtésben részt vevő és támogató fogyasztóvédelmi szervezetek: Асоциация Активни потребители (Bulgária), Arbeiterkammer (Ausztria), ASUFIN (Spanyolország) és Federación de Consumidores y Usuarios – CECU (Spanyolország), Consumentenbond (Hollandia), DECO (Portugália), Federacja Konsumentów (Lengyelország), Forbrugerrådet Tænk (Dánia), Qendra Konsumatori shqiptar (Albánia), Que Choisir Ensemble (Franciaország), Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) (Szlovákia), Verbraucherzentrale Bundesverband – vzbv (Németország), Zveza Potrošnikov Slovenije – ZPS (Szlovénia) és a BEUC (Belgium képviseletében).ACR Malta (Málta), Asociatia Pro Consumatori – APC (Románia), Consumatori Italiani per l’Europa (CIE) (Olaszország), dTest (Csehország), EKPIZO és KEPKA (Görögország), Fédération romande des consommateurs (Svájc), Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége – FEOSZ (Magyarország), Forbrukerrådet (Norvégia), Fundacja Konsumentów (Lengyelország), Kypriakos Syndesmos Katanaloton (Ciprus), Neytendasamtökin – NS (Izland), Organizacija na potrosuvacite na Makedonija – OPM (Macedónia), Sveriges Konsumenter (Svédország), Union Luxembourgeoise des Consommateurs – ULC (Luxemburg), Unija potrosaca Hrvatske (Horvátország), valamint Vartotojų aljansas (Litvánia).