A határozott idejű előfizetői szerződés megkötését megelőzően a szolgáltató igazolható módon tájékoztatni köteles az előfizetőt a határozott idejű előfizetői szerződés teljes időtartama alatt őt minimálisan terhelő valamennyi költség összegéről szolgáltatásonként,...
A nemrégiben módosult hírközlési szabályok újabb könnyebbséget jelentenek az előfizetők számára, ha szolgáltatót szeretnének váltani. Előfizetői hívószámot megtarthatjuk, ha a mobil (vagy vezetékes) szolgáltatást a jövőben egy másik szolgáltatótól kívánjuk...
Sokan tudják, hogy pénzügyi jogviták esetén lehet a Pénzügyi Békéltető Testülethez fordulni, azt azonban már kevesebben, hogy milyen szabályok szerint működik ez a testület, milyen döntéseket hozhat. Ezért összeállítottunk egy tájékoztatót a Pénzügyi Békéltető...
Összeállítottunk egy részletes ismertetőt a Fogyasztóvédelmi törvény alapján a békéltető testületi eljárásról. A tájékoztató innen érhető el.
Elévült követelést bírósági eljárásban nem lehet érvényesíteni. Azonban az elévülés a kötelezettnek a szolgáltatás teljesítésére vonatkozó kötelezettségét nem érinti; az elévült követelés alapján teljesített szolgáltatást a követelés elévülésére tekintettel...
2004 második felében az Európai Bizottság Egészségügyi és Fogyasztóvédelmi Fõigazgatósága közzétette a "Fogyasztóvédelem az Európai Unióban: Tíz alapelv" címû - elsõsorban a fiataloknak szánt - munkáját. A FEOSZ az elkészült anyagban leírtak figyelembevételével a...
A tudatos fogyasztói magatartás kialakításához elengedhetetlenül szükséges a fogyasztók számára, hogy tisztában legyenek az õket érintõ rendelkezésekkel, így például azzal, hogy mit tehetnek, ha vásároltak egy terméket, amely a vásárlást követõen rögtön elromlott; ha...
Kiadványunkban megpróbálunk abban segítséget nyújtani, hogy - laikusok számára is érthető formában - megismertessük a fogyasztókkal és a gazdálkodó szervezetekkel a békéltetõ testületi eljárást. A kiadvány tartalmazza a békéltető testületek mûködésére vonatkozó...
Napjainkban a fiatalok egyre többször használják az internetet, olykor nem pusztán ismerkedésre, információszerzésre, hanem vásárlásra is, hiszen csak néhány kattintás és kinyílik a világ: több üzlet árajánlatát lehet pillanatok alatt összehasonlítani. Az internet jó...
Az elsõsorban általános iskolásoknak szóló, zsebben elférõ, játékos kiadvány célja az, hogy az ABC betûit sorba véve a diákok egy-egy fogyasztóvédelemmel kapcsolatos fogalommal ismerkedjenek meg. Így többek között az árfeltüntetés szabályáról, a békéltetõ testületi...